İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Müşteri tarafından iptal
- Tur tarihinden 15 gün veya daha önce yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
- Tur tarihine 14 ile 7 gün kala yapılan iptallerde ödenen tutarın %50'si iade edilir.
- Tur tarihine 7 günden az kala yapılan iptallerde ve tura katılmama durumunda iade yapılmaz.
İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@samextour.com adresine veya +90 540 007 26 39 numarasına iletebilirsiniz.
Acente tarafından iptal
Yeterli katılım sağlanamaması, olumsuz hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle turun iptal edilmesi halinde ödenen tutarın tamamı iade edilir ya da müşterinin tercihine göre başka bir tarihe aktarılır.
İade süreci
Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
